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Conditions générales de vente	Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des produits physiques proposés sur la boutique LCREA Shop. Elles encadrent les modalités relatives à l’objet de la vente, la nature des produits et services, les prix et modalités de paiement, la commande et sa validation, la livraison, les zones géographiques desservies et les conditions applicables, le droit de rétractation, les garanties et recours, la responsabilité, les abonnements et forfaits professionnels, les produits sur mesure, la propriété intellectuelle, la protection des données personnelles, ainsi que les litiges et le droit applicable.	Consulter
Conditions des abonnements	Les conditions applicables aux abonnements proposés par LCREA Paris encadrent l’objet des formules, les modalités de souscription et de paiement, la durée et les règles de reconduction, les prestations incluses, l’autonomie et la confidentialité des accès, les engagements du client, les modalités de résiliation, la responsabilité, la gestion des données personnelles, ainsi que le droit applicable.	Consulter
Conditions du forfait Pro	Les conditions applicables au forfait Pro de LCREA Paris encadrent l’objet de la prestation, les modalités de souscription et d’activation, la transmission et le traitement des fichiers, la nature des livrables, les engagements liés à l’intervention d’un ingénieur du son, la confidentialité, les engagements du client, la responsabilité, les modalités de résiliation, ainsi que le droit applicable.	Consulter
Conditions des produits sur mesure	Les produits sur mesure proposés par LCREA Paris sont soumis à des conditions spécifiques couvrant l’objet de la commande, le devis et sa validation, les modalités de personnalisation et d’engagement, les formats de fichiers acceptés, les délais de fabrication, les dispositions relatives au droit de rétractation, les garanties applicables, la propriété intellectuelle, ainsi que le droit applicable.	Consulter

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Dernière mise à jour : Octobre 2025

Conditions générales de vente - LCREA Paris

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre LCREA, entreprise opérant sous la marque LCREA Paris, et tout client procédant à un achat ou une souscription via les sites de vente lcreashop.com (produits physiques) et site officiel lcrea.paris (services en ligne). Elles s’appliquent à l’ensemble des produits et prestations proposés.

Article 2 – Produits et services

LCREA Paris propose :

Des microphones standards et personnalisables

Des produits sur mesure réalisés à la demande

Des accessoires audio 

Des services audio en ligne accessibles par abonnement (Mixage, Mastering, Forfait Pro)

Les caractéristiques essentielles de chaque produit ou service sont détaillées sur les pages correspondantes. Les visuels sont non contractuels. Les produits sur mesure font l’objet d’un devis validé par le client avant fabrication.

Article 3 – Prix et modalités de paiement

Les prix sont affichés en euros TTC. Le paiement s’effectue exclusivement via la plateforme sécurisée Shopify, quel que soit le site utilisé, le site de vente lcreashop.com ou le site officiel lcrea.paris. Aucun produit ou service n’est délivré sans règlement complet. Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes validées.

Article 4 – Commande et validation

Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. La validation intervient après confirmation par email. LCREA Paris se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de non-conformité des fichiers transmis (dans le cadre des services audio).

Article 5 – Livraison

Les produits physiques sont expédiés à l’adresse indiquée par le client. Les délais sont indicatifs. LCREA Paris ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur. Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception et de signaler toute anomalie dans un délai de 48h.

Article 6 – Zones géographiques et conditions applicables

Union européenne (UE) LCREA Paris applique un délai de rétractation étendu à 30 jours pour toutes les commandes expédiées au sein de l’Union européenne, y compris en France. Les garanties légales et les conditions de retour sont conformes au droit européen et français.

Hors Union européenne Pour les commandes expédiées en dehors de l’UE, les conditions de livraison, de retour et de garantie peuvent varier selon la législation locale. LCREA Paris se réserve le droit d’adapter ses conditions au cas par cas. Le client est invité à contacter le service client avant toute demande de retour ou rétractation.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés et/ou sur mesure, ni aux services déjà entamés. Pour les autres produits, le client dispose d’un délai de rétractation étendu de 30 jours  pour exercer son droit de rétractation.

Article 8 – Garanties et retours

Les microphones vendus sous la marque LCREA Paris bénéficient d’une garantie commerciale de 3 ans incluse à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes internes, hors mauvaise utilisation ou modification non autorisée.

Le client peut souscrire une extension de garantie à 5 ans au tarif forfaitaire de 110 € TTC, exclusivement applicable aux microphones. Cette extension couvre également les dommages accidentels (casse, chute, choc), dans la limite d’une prise en charge par période de 12 mois.

Les autres produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Toute demande de retour doit être formulée dans un délai de 30 jours après réception. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux avéré.

Article 9 – Responsabilité

LCREA Paris ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’usage des produits ou services. La responsabilité est limitée au montant de la commande. En cas de force majeure, l’exécution du contrat peut être suspendue ou annulée.

Article 10 – Abonnements

Les abonnements aux services audio sont proposés via le site officiel lcrea.paris. Le règlement s’effectue via Shopify. Les abonnements sont reconduits tacitement. Le client peut résilier à tout moment depuis son espace personnel. Aucun remboursement partiel n’est prévu. L’accès aux services est conditionné au bon règlement de l’abonnement.

Article 11 – Forfait Pro

Ce forfait inclut un accompagnement personnalisé par un ingénieur du son. Les échanges sont confidentiels. Toute prestation entamée est due. Le client s’engage à fournir des fichiers conformes et à respecter les délais de validation. Un contrat spécifique peut être établi pour les prestations sur mesure.

Article 12 – Produits sur mesure

Les produits sur mesure sont réalisés selon les spécifications validées par le client. Toute modification post-validation peut entraîner des frais supplémentaires. Aucun droit de rétractation ne s’applique une fois la production lancée.

Article 13 – Propriété intellectuelle

Tous les contenus, visuels, fichiers audio et créations réalisés par LCREA Paris restent la propriété exclusive de la marque, sauf mention contraire. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.

Article 14 – Données personnelles

LCREA Paris s’engage à respecter le RGPD. Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression à tout moment via le formulaire disponibles sur les sites officiels.

Article 15 – Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de LCREA.

 

Conditions des abonnements

Article 1 – Objet

Les présentes conditions encadrent les abonnements proposés par LCREA Paris via le site officiel lcrea.paris, incluant des prestations audio automatisées (mastering, mixage complet) et un service personnalisé (forfait Pro).

L’application utilisée pour le traitement audio est une technologie propriétaire développée par OVEDEL. LCREA Paris agit en tant que distributeur officiel, responsable de la commercialisation, du support client et de la facturation.

Article 2 – Souscription et paiement

La souscription s’effectue exclusivement en ligne via les pages dédiées sur LCREA Paris . Le paiement est centralisé et sécurisé via Shopify. L’abonnement est activé dès validation du règlement et confirmation par email.

Article 3 – Durée et reconduction

Les abonnements sont proposés sous forme mensuelle ou annuelle, selon le forfait choisi. Sauf mention contraire, ils sont reconduits tacitement à chaque échéance. Le client peut résilier à tout moment depuis son espace personnel, avant la date de renouvellement.

Article 4 – Prestations incluses

Chaque formule donne accès à des prestations spécifiques :

Freemium : accès limité à une sélection de pistes de mixage, à des fins de test ou d’exploration. Aucun traitement audio ni export n’est inclus.

Mastering : traitement audio automatisé via l’application, optimisé selon la qualité du signal de départ. Le rendu est mis en conformité avec les standards techniques des principales plateformes de streaming (Spotify, Apple Music, etc.). Le client télécharge lui-même ses résultats.

Mixage + Mastering complet : prestation automatisée incluant l’équilibrage des pistes, l’intégration des effets, le traitement dynamique et le mastering final. Le client reste autonome dans l’import, le traitement et l’export de ses fichiers via l’interface.

Forfait Pro : accompagnement personnalisé par un ingénieur du son. Le client transmet manuellement ses fichiers via des moyens sécurisés. Les échanges sont confidentiels, et les livrables sont validés conjointement.

LCREA Paris se réserve le droit d’adapter le contenu des prestations pour garantir leur qualité et leur cohérence technique.

Article 5 – Autonomie et confidentialité

Dans tous les forfaits hors Pro, le client est entièrement autonome : il importe ses fichiers, configure les paramètres, lance le traitement et télécharge ses résultats via l’application.

LCREA Paris n’a pas accès aux fichiers audio, qui restent stockés localement ou sur les services cloud du client. Aucun scan, synchronisation ou collecte automatique n’est effectué.

Dans le cadre du forfait Pro, le client transmet ses fichiers via des moyens sécurisés. Ces fichiers sont traités manuellement, de manière confidentielle, et ne sont ni archivés ni réutilisés sans autorisation écrite.

Article 6 – Engagements du client

Le client s’engage à :

Utiliser l’application conformément aux instructions techniques

Fournir des fichiers audio exploitables dans les formats requis

Respecter les délais de transmission et de validation dans le cadre du forfait Pro

Ne pas tenter de reproduire, détourner, désassembler, modifier ou perturber le fonctionnement de l’application ou de ses composants techniques

Toute tentative de copie, d’ingénierie inverse, de contournement des protections ou d’altération du service constitue une violation des droits de propriété intellectuelle de OVEDEL, constructeur de l'application et pourra faire l’objet de poursuites civiles et pénales conformément aux articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Toute prestation entamée est considérée comme due, même en cas de résiliation anticipée.

Article 7 – Résiliation

La résiliation peut être effectuée à tout moment depuis l’espace client. Elle prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement partiel n’est prévu, sauf cas exceptionnel validé par LCREA Paris (erreur technique, double facturation, etc.).

Article 8 – Responsabilité

LCREA Paris ne saurait être tenue responsable des retards liés à des fichiers non conformes, à des erreurs de configuration ou à des interruptions techniques indépendantes de sa volonté. La responsabilité est limitée au montant de l’abonnement souscrit.

Article 9 – Données personnelles

LCREA Paris s’engage à respecter le RGPD. Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont jamais partagées avec des tiers. Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression à tout moment via le formulaire disponibles sur le site de vente LCREA Shop.

Article 10 – Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de LCREA.

 

Conditions du forfait Pro

Article 1 – Objet

Les présentes conditions régissent les relations contractuelles entre LCREA Paris, le client abonné au forfait Pro, et le prestataire technique STUDIO-504, SARL spécialisée en ingénierie sonore basée à Bordeaux.

Le forfait Pro inclut une prestation audio personnalisée réalisée par un ingénieur du son mandaté par STUDIO-504, sous la coordination éditoriale et commerciale de LCREA Paris.

Article 2 – Souscription et activation

La souscription au forfait Pro s’effectue en ligne via le site officiel LCREA paris, avec paiement sécurisé via Shopify. Une fois le règlement effectué, Le client reçoit un  e-mail de confirmation avec des instructions afin de transmettre ses fichiers et initier le traitement.

Article 3 – Transmission des fichiers

Le client doit transmettre ses fichiers audio via des plateformes sécurisées telles que Smash, WeTransfer ou Google Drive. Les formats acceptés sont : RIFF, WAV, BWF, OGG, AIFF, CAF, RAW.

Les fichiers doivent être exploitables, conformes aux formats requis, et accompagnés des instructions nécessaires (style, références, contraintes techniques). LCREA Paris se réserve le droit de refuser tout fichier non conforme ou incomplet.

Article 4 – Traitement et livrables

L’ingénieur du son affecté au projet réalise le traitement audio selon les spécifications du client. Le rendu est soumis à validation conjointe. Le client peut demander une retouche dans un délai de 5 jours après réception. Une fois validé, le fichier final est livré via un lien sécurisé.

Article 5 – Confidentialité

Tous les fichiers transmis dans le cadre du forfait Pro sont traités de manière confidentielle. LCREA Paris et STUDIO-504 s’engagent à ne pas archiver, diffuser ou exploiter les contenus sans autorisation écrite du client. Le client conserve l’entière propriété intellectuelle de ses créations.

Article 6 – Engagements du client

Le client s’engage à :

Fournir des fichiers audio exploitables et complets

Respecter les délais de validation et de retour

Ne pas diffuser les livrables avant validation finale

Ne pas tenter de reproduire, détourner, désassembler ou perturber le fonctionnement de l’application ou des outils techniques associés

Toute tentative de copie, d’ingénierie inverse ou de sabotage constitue une violation des droits de propriété intellectuelle de OVEDEL, éditeur de l’application, et pourra faire l’objet de poursuites conformément aux articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Article 7 – Responsabilité

LCREA Paris ne saurait être tenue responsable des retards liés à des fichiers non conformes, à des demandes imprécises ou à des interruptions techniques indépendantes de sa volonté. La responsabilité est limitée au montant du forfait souscrit.

Article 8 – Résiliation

Le forfait Pro est non remboursable une fois la prestation entamée. Toute demande de résiliation doit être formulée avant le début du traitement. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

Article 9 – Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Le tribunal compétent sera celui du siège social de LCREA.

 

Conditions des produits sur mesure

Article 1 – Objet

Les présentes conditions régissent les relations contractuelles entre LCREA Paris et tout client commandant un produit audio sur mesure via le site de vente lcreashop.com. Les produits sur mesure incluent notamment les microphones personnalisés, les accessoires audio modifiés, et toute création réalisée selon les spécifications du client.

Article 2 – Devis et validation

Toute demande de produit sur mesure fait l’objet d’un devis personnalisé, transmis par email ou via l’interface dédiée. Le devis inclut les caractéristiques techniques, les options de personnalisation, les délais estimés et le tarif TTC. La production ne débute qu’après validation écrite du devis et règlement complet via Shopify.

Article 3 – Personnalisation et engagement

Le client s’engage à fournir des instructions claires et définitives concernant :

Le design souhaité (forme, couleur, gravure, finition)

Les contraintes techniques éventuelles

Les références visuelles ou sonores utiles

Toute modification post-validation peut entraîner des frais supplémentaires ou un allongement des délais.

Article 4 – Fichiers et formats acceptés

Si la personnalisation implique l’envoi de fichiers audio ou graphiques, les formats acceptés sont :

Audio : RIFF, WAV, BWF, OGG, AIFF, CAF, RAW

Graphique : PDF, SVG, PNG haute résolution

Les fichiers doivent être transmis via des plateformes sécurisées telles que Smash, WeTransfer ou Google Drive. LCREA Paris se réserve le droit de refuser tout fichier non exploitable ou non conforme.

Article 5 – Délais de fabrication

Les délais de fabrication sont estimés au moment du devis, en fonction de la complexité du projet. Ils sont indicatifs et peuvent varier selon la charge de production, la disponibilité des matériaux ou les validations client. LCREA Paris s’engage à informer le client en cas de retard significatif.

Article 6 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure. Toute commande validée et réglée est considérée comme ferme et définitive.

Article 7 – Livraison et réception

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client. Le client est tenu de vérifier l’état du colis à réception et de signaler toute anomalie dans un délai de 48h. En cas de dommage lié au transport, une réclamation doit être adressée au transporteur.

Article 8 – Garantie

Les produits sur mesure bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, conformément aux articles L217-3 à L217-7 du Code de la consommation.

Les microphones sur mesure bénéficient en plus d’une garantie commerciale offerte de 1 an, portant la durée totale de couverture à 3 ans à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les pannes internes, hors mauvaise utilisation ou modification non autorisée.

Le client peut également souscrire une extension de garantie à 5 ans au tarif forfaitaire de 110 € TTC, exclusivement applicable aux microphones. Cette extension prolonge la couverture initiale et inclut :

La prise en charge des défauts de fabrication

Les pannes internes non liées à une mauvaise utilisation

Les dommages accidentels tels que casse, chute ou choc, dans la limite d’une intervention par période de 12 mois

Les autres produits sur mesure (hors microphones) ne bénéficient pas de cette extension, sauf mention spécifique dans le devis.

Toute demande de prise en charge doit être formulée via le formulaire de contact disponible sur le site de vente LCREA Shop et accompagnée d’une preuve d’achat. Les défauts liés à une modification non autorisée, à une usure normale ou à un usage non conforme ne sont pas couverts.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Les designs, figurines, gravures et configurations techniques réalisés par LCREA Paris et ses partenaires (dont OVEDEL) dans le cadre d’un produit sur mesure restent la propriété intellectuelle exclusive de la marque, sauf mention contraire expressément stipulée.

Le client garantit qu’il détient l’ensemble des droits sur les fichiers, visuels ou éléments transmis dans le cadre de la commande, et qu’ils ne portent atteinte à aucun droit de tiers.

LCREA Paris se réserve la possibilité de communiquer sur le produit fini, y compris avant sa livraison, dans le cadre de sa communication professionnelle (site web, réseaux sociaux, supports promotionnels ou presse spécialisée), à condition que cette diffusion ne porte atteinte ni à l’image ni à la réputation du client ou de l’artiste concerné.

Cette communication peut inclure des visuels, vidéos ou témoignages liés au produit personnalisé, notamment lorsqu’il est destiné à une personnalité publique ou artistique. Elle est réalisée à titre gracieux et non exclusif, dans le respect du droit à l’image et des engagements de confidentialité. Le client peut à tout moment s’opposer à cette diffusion par simple demande écrite.

Lorsque la commande est réalisée par un tiers pour le compte d’un artiste ou d’un bénéficiaire, le client commanditaire s’engage à obtenir les autorisations nécessaires, notamment en matière de droit à l’image, et à transmettre les coordonnées du bénéficiaire si besoin.

Article 10 – Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de LCREA Paris.

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Dernière mise à jour : Octobre 2025

LCREA Paris – 16 Place des Quinconces, Bordeaux